だからちゃんと聞くのよ

こんにちは＾＾

福岡市博多区　結婚相談所　

エージェントライフ福岡の多過喜　徹です♪

今日はだからちゃんと聞くのよについてお話しますね

長く営業をしておりましたので、営業トークの基本を紹介しますね

併せて、婚活トークを重ねてみました＾＾

 

例えば〇〇電器店の新入社員さんだったとします。

冷蔵庫フロアに配属される事が決まっているので、当然ながらプロとしてアメトークの家電芸人以上に全ての冷蔵庫のスペックを丸暗記です！もともと覚える事が得意で良い学校を卒業しておりますので完璧です。

 

さぁ～初出勤、元気よくいらっしゃいませ～マニュアル通り精一杯の笑顔！

次から次にお客様が来店されますので、一生懸命お声がけ、やる気のある新入社員の元気いっぱいの姿は見ていて気持ち良いですね。

 

３ヵ月後・・・

声出しもせず、元気の無い新入社員がそこにいます。

話を聞けば、まったく自分からお客様が買ってくれないとの事。

正直、冷蔵庫マニアではないのか？位、冷蔵庫の情報は持っています、聞かれれば答えられない事はほぼありません、ですがなぜかお客さんが自分からは全く購入してもらえない事が悔しくてまた情けなく、これ以上どうしたら良いのかわからないというのが悩みでした。

そこへお客様がご来店です

「いらっしゃいませ、何をお探しですか」

自分の不安を感じさせないように元気よくお声がけです！

「冷蔵庫を見に来た」

そう言われるお客様に、良し今度こそ！なんて思いながら持ってる知識を全力投球です。

「新商品コーナーはこちらです、こちらの商品は自動で氷が出来るんです、しかも丸い氷が出来るんですよ、オシャレですよね」

「こちらのコーナーはエコに力を入れて作られたメーカーさんなので、凄い省エネの機種です、年間電気料金が〇〇円で、あの新商品と比べても年間で〇〇円お得です」

良し行けるぞ、さぁ～僕から買ってくれ！なんて思いながら

「お支払いは、カード決済に、クレジット、当然現金も出来ます」

 

ただ、お客様は購入されずに帰って行きました・・・

また、帰してしました。何が駄目なんだろう、どうしたら良いのだろう。。。

更に悩んでしまった新入社員です。

 

では、ベテランの販売員さんがどうやって接客するのか？一緒に見てみよう！
「いらっしゃいませ、何をお探しですか」「冷蔵庫を見に来た」ここまでは一緒だね。

「お買い換えですか？」

「はい、そうなんです」

「故障？」

「いいえ、違います、新築したんですよ！お家を、だからそれに合わせてみてみようかと」

「だったら・・・・この商品・・・・こちらが・・・何年も使うなら・・・」

何が違うかわかりますか？そうなんです！！お客様の声を聞いているいるのです。

新規購入なのか？買い替えなのか？誰が使うのか？

今、お客様が使っている冷蔵庫にあるご不便を、僕は解決できますよ！なんです。

お客様の声を聞く事って、凄く大事なんですが、新入社員さんはどうだった？

そうですね、お相手の状況無視の壊れたスピーカーなんですよね。

 

さて、なぜこの話？婚活カウンセラーなのに営業の話って必要？

ピンっと来てね、凄く大切だよね！お見合い、デート、みんな上手くいってる？

お見合いの時、デートのとき、一生懸命の自己アピールは壊れたスピーカじゃん。

そこにお相手はいるのかい？その話、【会話】になってるかい？

お相手女性はなぜ結婚したいのかな？何がきっかけで婚活を始めたのかな？

※注意※

ストレートになぜ結婚したいの？なぜ婚活しているの？なんてデリカシーの無い質問ばNGだよ、話の流れから上手に聞き出す事を忘れないでね

そのお相手女性と結婚出来るのは、その理由をヒアリングして、あなたがその理由や問題を解決出来るかどうか・・・なんじゃない？

僕と結婚したらこんな将来があります、っも大切だけど、お相手がそこを望んでいないなら

興味の無い話だよね。

僕と結婚したら、あなたがしたい結婚、問題を解決出来ます！ズドン！だよ

 

ねっだから、ちゃんとお相手の話を聞くのよ＾＾

そこにお相手を喜ばせる、お相手が希望する、色んなヒントがあるから＾＾

 

好きな言葉

時計は時を知らせてくれるが、あなたは時を忘れさせてくれる・・

こんなデートしたいよね(⋈◍＞◡＜◍)。✧♡

 

折角の大切なあなたの時間、僕はその時間、成婚までの価値のある時間にしたいです。

 

では、今日はここまで♪

お付き合いありがとうございます(●´ω｀●)

 

想像して

来年の今日、あなたは誰と何をしていますか？ヾ(＠⌒―⌒＠)ノ

 

いつも、いつでも、皆さんに【幸あれ！！】